Управление магазинами в симуляции

Пример работы магазинов показан на домашней странице вашей компании: 

Нажмите «Магазин», и вы получите информацию о местоположении магазина, его типе и товарах.   

Цена, качество и бренд

Бизнес-модель магазина довольно проста: закупка расходных материалов (по низкой цене) и продажа конечным потребителям (по более высокой цене). Наценка должна покрывать все расходы (аренда помещения, зарплата, расходы на рекламу и т. д.)

Что самое важное?

Что важнее: цена, качество или бренд? На этот вопрос нет однозначного ответа. Например, если вы открываете сеть ювелирных магазинов в престижных районах города, то в этом случае качество и бренд товара будут иметь большое значение. Однако если ваш магазин находится в спальном районе, то ключевым фактором станет доступная цена.

Не бойтесь экспериментировать с ценами, качеством и брендами.

В одном магазине можно продавать различные виды товаров. Список товаров зависит от интенсивности игры. На выбор предлагается 205 видов товаров в формате Classic (с ежедневными игровыми ходами) и 40 в Intensive (с часовыми ходами).

У каждого товара есть своя цена, качество и бренд. Цена продажи зависит от типа товара, местонахождения магазина, конкурентов и других факторов.

В симуляции присутствуют различные типы цен:

• Цена поставщика  — цена товара без учета транспортных расходов и таможенных пошлин. 
• Цена покупки  — цена, которую вы заплатите поставщику, включая транспортные расходы и таможенные пошлины.     
• Цена продажи  — цена, которую вы собираетесь установить для конечных потребителей.  
• Средняя цена по городу  — средняя цена конкретного товара в конкретном городе. 

Качество  — может быть любым числом (начиная с 1 как самого низкого показателя качества). Чем выше качество, тем выше потенциал продаж продукта. Бренд  — показатель привлекательности для потребителя. Чем выше бренд, тем выше потенциал продаж продукта.

Заказ товаров

Для выбора поставщика зайдите в свой магазин, нажмите на вкладку «Снабжение», выберите категорию товара и укажите тип товара, затем нажмите «Выбрать поставщика». 

Важно!

Цена закупки может существенно отличаться от цены поставщика в случае необходимости транспортировки на большие расстояния.

При формировании окончательной цены следует учитывать такие факторы, как закупочная цена, дополнительные расходы, а также среднюю цену товара по городу.

В случае, если есть два товара одинакового или почти одинакового качества, следует покупать тот, у которого цена предложения ниже.

Если два товара имеют одинаковую или схожую цену, мы покупаем товар самого высокого качества.

Выберите поставщика из списка. Нажмите «Выбрать», введите количество единиц, которые вы хотели бы приобрести, и нажмите «Оформить заказ».  Вы получите свой заказ после следующего игрового хода. 

Что следует учитывать

При заключении договора с поставщиком вы можете установить определенные условия, например, прекратить поставки в случае повышения цены на X% или прекратить поставки в случае снижения качества продукции на Y%.

Все контракты по умолчанию долгосрочные. То есть, если вы заказываете 100 единиц, то каждый игровой ход вы будете получать ровно 100 предметов.

Если вы хотите, чтобы контракт действовал только один игровой ход, отметьте галочкой поле «Одноразовая покупка».

Примеры выбора поставщика Шин.

Когда вы находитесь в процессе выбора продуктов для вашего магазина, крайне важно знать, есть ли спрос на рынке на эти продукты. В противном случае есть риск инвестировать в продукт, который не будет продаваться. 

Анализ рынка и потенциал продаж

Чтобы определить потенциал продаж продукта, необходимо провести тщательный анализ рынка, а также анализ цены и качества.

Вы открыли свой магазин в определенном месте (страна, регион и город). Чтобы иметь четкое представление о ситуации на рынке, нажмите « Аналитика » > « Анализ рынка » и выберите продукт и регион. 

Пример отчёта по рынку колбасных изделий в Казани. 

Понимание данных анализа рынка

Для быстрой оценки посмотрите на индекс развития рынка. Если он имеет значение «E», то это означает, что на таком рынке есть потенциал продаж, так как он занят только местными поставщиками (компьютерными магазинами, с которыми сравнительно легко конкурировать). Если индекс развития «AAA», то это означает, что на рынке есть реальные игроки и конкурировать будет сложнее. Обратите внимание на изменения цены и качества. Например, качество этого продукта на рынке минимально (1), цена снижается с последнего игрового хода и сейчас составляет чуть больше 32.

Поэтому, если вы сможете найти поставщика колбасных изделий (или построить колбасный завод самостоятельно) с качеством, равным или выше 1, но по более низкой цене, у вас есть отличный шанс получить прибыль.

Взгляните на список крупнейших покупателей, не сгенерированных компьютером. Они являются хорошими индикаторами понимания потенциала продаж конкретных продуктов. Например, каждый игровой ход «Федоров и компания» продает около 100 единиц продукции качества 1,05 по цене 35,99. Таким образом, если ваш продукт имеет такое же качество, но цена немного ниже, вы можете рассчитывать продать 100 единиц колбасы за каждый игровой ход.

Экспериментируйте с рынком

Попробуйте разнообразить ассортимент продукции и ценовые стратегии. Экспериментируйте с поставками и ценами и корректируйте свою стратегию после реакции рынка.

В некоторых случаях лучше иметь меньшую маржу (разницу между ценой продажи и ценой закупки), но большие объемы продаж за счет предложения выгодного сочетания цены/качества/бренда.

Также вы можете выбрать стратегию большей маржи и меньших объемов продаж.

Следующий пример поможет вам лучше понять потенциал продаж на основе корреляции между ценой и качеством продукта.

Торговый зал

При заказе поставки в торговом зале магазина вы можете узнать информацию о средней по городу цене и качестве товара, объемах поставок и продаж, объемах товара на складе и т. д.   Цены продажи на свою продукцию вы можете установить в торговом зале вашего магазина.

Аналитика рынка

Не забудьте обратиться к аналитическим отчетам в бизнес-симуляции. Они содержат информацию о структуре рынка, основных конкурентах и ​​их ценах, а также информацию о новых рынках для выхода.

Нажмите «Аналитика» для получения аналитики и справочной информации.

Размер и местоположение магазина

Расположение магазина очень важно. Чем ближе магазин к центру города, тем важнее качество и бренд продукции. Чем дальше магазин от центра города, тем важнее становится цена продукции. 

Вы можете изменить местоположение и размер вашего магазина, нажав на ссылку « Местоположение магазина ».

Экспериментируйте с рынком

Экспериментируйте с различными стратегиями при выборе местоположения магазина, ассортимента продукции и ценовой наценки.

Чем ближе магазин к центру города, тем выше расходы на аренду. Но и потенциал продаж больше. Особенно, если ваш товар хорошего качества и по разумной цене.

По мере роста вашего бизнеса возникнет необходимость в увеличении размера магазина: это поможет вам продавать больше товаров и обслуживать большее количество клиентов. Признак того, что вам нужно расширить магазин, будет очевиден: у вас будут длинные очереди покупателей перед вашим магазином (об этом будет уведомление). Это значит, что у магазина значительный поток покупателей, хорошее соотношение цены и качества, квалифицированные сотрудники, но сам магазин слишком мал, чтобы обслужить всех клиентов, а значит, пора расширяться.

Сотрудники и зарплата

Естественно, магазин не может функционировать без соответствующего персонала. Вы можете управлять отделом кадров вашего магазина, нажав на « Сотрудники и зарплата » на главной странице вашего магазина. Там же вы найдете подсказку о том, сколько сотрудников в данный момент требуется вашему магазину. 

Установите количество сотрудников и их зарплату, нанимайте, увольняйте и обучайте персонал. 

Лучше не экономить на расходах на персонал, ведь ваши сотрудники имеют решающее значение для вашего бизнеса!

Вот несколько рекомендаций по управлению персоналом:

• Ваши сотрудники должны соответствовать размеру, специализации и росту вашего бизнеса. Например, если вы тратите много на рекламу, убедитесь, что у вас достаточно сотрудников для обслуживания возросшего потока клиентов.
• Для увеличения объемов продаж необходим высокий уровень обслуживания, который зависит от квалификации сотрудников. Этот фактор особенно важен для магазинов, расположенных в центре города или престижных районах.
• Иногда лучше сократить ненужные закупки расходных материалов (которые связывают ваши деньги), чем экономить на сотрудниках.
• Всегда хорошо иметь несколько вариантов. Вы можете нанять дорогих, но квалифицированных сотрудников, или вы можете нанять менее квалифицированных сотрудников и инвестировать в их обучение и развитие. Или вы можете выбрать что-то среднее между этими двумя стратегиями.
• Поэкспериментируйте с управлением отделом кадров, это поможет повысить общую эффективность работы вашего персонала.

Реклама

Реклама имеет решающее значение для привлечения потенциальных клиентов в ваш магазин. В конечном итоге это может привести к увеличению трафика клиентов и, следовательно, к увеличению объемов продаж. Чтобы настроить рекламную кампанию для вашего магазина, нажмите « Маркетинг и реклама ».

Попробуйте разные каналы рекламы для максимальной эффективности.

Эффективность рекламной кампании

Чем чаще потенциальные клиенты видят рекламу вашего магазина, тем лучше. Постарайтесь выдержать минимальное соотношение цифры контракта к численности населения города: не менее 2:1 – 3:1. То есть каждый житель города должен увидеть вашу рекламу не менее 2-3 раз.

В идеале рекламная кампания вашего магазина должна быть на 100% эффективной. Эффективность рекламных кампаний зависит не от того, сколько денег вы на нее потратили, а от того, насколько качественно были обслужены клиенты в вашем магазине после того, как они увидели вашу рекламу.

Для этого ваш магазин должен работать с эффективностью 100%. Этот показатель регулярно рассчитывается в симуляции (см. домашнюю страницу вашего магазина). Низкая эффективность вашего магазина означает, что не все посетители, которые пришли в ваш магазин что-то купить, смогли совершить покупку.

Эффективность работы магазина зависит от трех факторов:

• Эффективность работы ваших сотрудников (продавцов-консультантов): количество людей и их навыки, то есть их способность оказывать высококачественное обслуживание клиентов.
• Квалификация менеджера по направлению «Торговля» (информацию о своей квалификации вы можете посмотреть в разделе «Моя компания / Топ-менеджер»).
• Эффективность вашего офиса.

Последние два фактора будут подробно объяснены в следующих главах.

Ключевые показатели и бизнес-процессы

РАЗМЕР И РАСПОЛОЖЕНИЕ МАГАЗИНА

Размер магазина  во многом определяет трафик посетителей. Чем больше магазин, тем больше количество покупателей, которые заходят в магазин просто «с улицы» — это так называемый базовый трафик. Кроме того, чем больше магазин, тем больше влияние популярности магазина на рост трафика — при одинаковом уровне популярности магазин с большим размером будет привлекать относительно большее количество посетителей (в процентах от базового трафика). Учитывая, что базовый трафик в более крупный магазин также выше, абсолютный прирост за счет популярности будет довольно значительным.

Однако это не означает, что каждый раз, когда вы открываете магазин, он должен быть максимального размера. Большой магазин предъявляет высокие требования к квалификации персонала, навыкам топ-менеджеров и объему поставок. Идеальный размер магазина — достаточный для поддержания высокого уровня обслуживания и эффективности магазина.

Кроме того, с точки зрения покупателя, товарные предложения в крупных магазинах более пассивны. Чем меньше магазин, тем сильнее посетители реагируют на появление на полках по-настоящему хорошего товара. Находясь в крупном магазине, посетитель может просто не заметить выгодное предложение.

Расположение магазина , а также его размер, определяет базовый трафик. Максимальный базовый трафик имеют магазины, расположенные в Центре города. Далее по убыванию по снижению трафика идут: Жилой район, Окраина, Пригород и Фешенебельный район. Средний уровень благосостояния в Жилом районе соответствует среднему уровню в городе. По мере движения от центра к пригороду уровень благосостояния постепенно снижается. А вот в Фешенебельном районе уровень благосостояния может значительно превышать среднее значение по городу. Естественно, что количество покупателей с таким высоким уровнем дохода не очень велико. Чем ближе магазин к центру города, тем выше покупательная способность посетителей и ниже эластичность спроса.

Помимо трафика и уровня благосостояния, а также предпочтений покупателей (определяемых уровнем благосостояния), на рынках с сильной конкуренцией может иметь значение местоположение магазина. В частности, на насыщенных рынках сильная конкуренция наблюдается на уровне районов города. Соответственно, если большинство магазинов расположены в центре города, то они в первую очередь пострадают от высокого уровня конкуренции. В то время как одинокий магазин на окраине не будет затронут этими крупными торговыми войнами.

KPI

Количество отделов  в магазине определяется количеством товарных категорий в торговом зале. Чем меньше отделов, тем лучше, так как при прочих равных условиях продается каждый конкретный товар. Кроме того, при большем количестве отделов сложнее поддерживать высокий уровень обслуживания. Общая площадь магазина делится поровну на все отделы. При этом не имеет значения, какой запас (на складе) представленных в торговом зале товаров и насколько хорошо они продаются. Поэтому рекомендуется своевременно очищать торговый зал от «балласта», для чего в торговом зале предусмотрены операции — «Переместить продукцию на склад» и групповая операция «Ликвидировать остатки товара».

Уровень популярности магазина  определяет фактическое отношение трафика магазина к базовому трафику. Чем выше значение популярности, тем больше посетителей в среднем приходит в магазин. Популярность магазина можно увеличить с помощью рекламы. Количество посетителей, которые приходят в магазин, зависит от его популярности и размера магазина – чем больше магазин, тем больше любопытных посетителей он привлекает на каждую единицу значения популярности.

Объем продаж магазина в первую очередь зависит от количества посетителей. Количество посетителей, в свою очередь, зависит от степени популярности магазина. Когда открывается новый магазин, его уровень популярности равен нулю и в него заходят только случайные посетители с улицы. Повысить популярность магазина можно с помощью рекламы. Рекламная кампания может стоить довольно больших денег, но эффект от увеличения продаж может значительно покрыть затраты. Иногда имеет смысл провести масштабную рекламную кампанию сразу после открытия, так как это обеспечит первоначальную популярность магазина и быстро сделает его прибыльным.

Эффективность рекламной кампании магазина зависит от суммы потраченных средств, а также от вида рекламы и ее эффективности. Чем больше денег вы вкладываете в рекламу, тем более масштабные каналы вы можете использовать для привлечения внимания покупателей: от Интернета и наружной рекламы до радио и телевидения. Необходимо обеспечить, чтобы посетителям магазина был предоставлен необходимый уровень сервиса, то есть размер торговой площади и численность персонала соответствовали задачам магазина.

Со временем эффект от акций снижается, а сумма, необходимая для поддержания текущей популярности магазина, увеличивается. Для поддержания постоянного уровня известности магазина требуются практически постоянные акции.

Количество покупателей, приходящих в магазин, является одной из ключевых характеристик, определяющих объем продаж и, соответственно, успешность торговли. Чем больше покупателей посещает магазин, тем больше продажи. С другой стороны, чрезмерное количество посетителей может поставить под угрозу эффективность работы продавцов и существенно снизить уровень обслуживания, что не увеличит, а, наоборот, снизит продажи. Количество покупателей определяется численностью жителей города, размером магазина и его месторасположением. Это так называемый базовый трафик. Итоговое количество покупателей рассчитывается относительно базового трафика с учетом влияния рекламы, а также случайного фактора (±20%).

ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Эффективность работы офиса  – эффективность работы управляющей компании региона, в котором расположен магазин.

Эффективность работы персонала . Эффективность работы продавцов определяет, насколько хорошо персонал магазина справляется со своими обязанностями и насколько качественно обслуживаются пришедшие посетители. Чем больше посетителей магазина и уровень их благосостояния, тем больше требуется продавцов для их высокоэффективной работы, и тем выше должна быть их квалификация (чем богаче покупатель, тем он привередливее). Эффективность работы продавцов влияет на общую эффективность работы магазина и уровень обслуживания в магазине.

Эффективность работы топ-менеджера . Зависит от соответствия квалификации топ-менеджера (Торговля) квалификации персонала во всех аналогичных (использующих Торговля) подразделениях компании в целом.

Эффективность  — эффективность работы магазина за последний ход. Является функцией 3 показателей эффективности — персонала, офиса и топ-менеджера. Эффективность — ключевой параметр, определяющий успешность магазина. Низкая эффективность негативно влияет на продажи, независимо от ассортимента и уровня обслуживания. Низкая эффективность работы магазина означает, что не все посетители, которые хотели совершить покупки, смогли это сделать. При снижении эффективности работы на 30% продажи могут сократиться вдвое.

СОТРУДНИКИ И ЗАРПЛАТА

Количество сотрудников  – текущее количество сотрудников в магазине. Определяет уровень обслуживания. Кроме того, на необходимое количество сотрудников влияет размер запасов. При переполнении склада необходимое количество сотрудников увеличивается, что может повлиять на падение уровня обслуживания.

Зарплата одного работника  – недельная заработная плата одного работника. В скобках указана средняя заработная плата работников данного типа подразделения в городе (каждый тип подразделения имеет свой коэффициент).

Квалификация персонала  – текущий уровень квалификации сотрудников (дополнительно в скобках указывается среднее по городу значение квалификации и требуемое значение, определяемое качеством товара).

УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПРОДАЖ

Уровень сервиса — важная характеристика магазина, определяющая качество обслуживания покупателей. В конечном итоге, чем выше уровень платежеспособности покупателей, тем больше уровень обслуживания влияет на продажи. Для состоятельных покупателей (например, из Фешенебельного района) уровень обслуживания может быть очень важен, важнее цены товара. Уровень обслуживания складывается из двух составляющих: достаточности торговой площади и слаженной работы продавцов. И, конечно, он в первую очередь зависит от количества посетителей, так как на площади в 20 квадратных метров легко поместятся пять человек, а вот 500 — с трудом. Нехватка места, недостаточное количество продавцов и/или недостаточная квалификация продавцов — основные причины снижения уровня обслуживания. Поскольку общая площадь магазина и продавцы равномерно распределены по каждой товарной группе, уровень обслуживания напрямую зависит от количества отделов в магазине.

Обслуживание включает в себя определенную долю внимания, уделяемого каждому покупателю продавцами. Чем больше посетителей, чем меньше продавцов — тем меньше внимания каждый продавец может уделить покупателям. Персонал магазина также характеризуется уровнем квалификации: чем выше квалификация, тем выше уровень обслуживания. Зачастую небольшое количество высококвалифицированных продавцов может обслужить посетителей лучше, чем армия низкоквалифицированных продавцов.

Однако не стоит забывать: если в погоне за высоким сервисом владелец магазина нанимает слишком много продавцов и/или продавцы оказываются слишком квалифицированными, то из-за недостаточного навыка «Коммерция» управления магазином Топ-менеджера общая эффективность работы магазина может резко упасть.

Еще одна важная деталь: огромным развитым супермаркетам в крупных городах очень сложно обеспечить элитный уровень обслуживания. Поэтому мощная рекламная кампания приведет к наплыву посетителей, а это вызовет катастрофический обвал уровня обслуживания, в результате чего магазину будет больше вреда, чем пользы.

При оценке уровня сервиса полезно обратить внимание на эффективность работы персонала. Эти характеристики прекрасно дополняют друг друга. Однако следует помнить, что при оценке эффективности не учитывается фактор площади и количество товарных секций.

ТОП-МЕНЕДЖЕР

Общая численность сотрудников по профилю квалификации  — это суммарная численность сотрудников всех предприятий данной сферы в компании. Влияет на эффективность работы топ-менеджера.

Уровень квалификации игрока  – текущий уровень квалификации «Коммерция» Топ-менеджера. Определяет максимально управляемую численность и квалификацию персонала без потери эффективности как в данном подразделении, так и на всех предприятиях компании в целом (в скобках может быть указана дополнительная подсказка о запасе текущего уровня по сравнению с минимальными требованиями, минимальный – 0-25%, нормальный – 25-50%, хороший 50-100%, отличный более 100%).

ТОРГОВЫЙ ЗАЛ

Торговый зал  отражает текущее положение дел в вашем магазине. Здесь показаны все товары, представленные на полках вашего магазина, а также заказанные товары и те, продажа которых уже прекращена. Для каждого товара в столбце «Объем продаж» указаны продажи за последнюю неделю (оборот), а ссылка под этим значением ведет на статистику продаж товаров за последние 52 недели (с указанием количества товара, качества, бренда и цены продажи за каждую неделю).

В следующих столбцах содержится информация о текущем снабжении магазина данным типом товара. «Объем закупки» — текущий заказ/фактическая закупка за последнюю неделю (в скобках). Информация о текущем запасе товаров — «В наличии», «Качество», «Бренд» и «Цена закупки» товаров. «Доля рынка» вашего магазина по конкретному товару в целом по городу, а также средняя городская статистика по этому же товару (включая как местных поставщиков, так и все существующие магазины игроков).

Для начала продаж в магазине необходимо иметь товар на полках Торгового зала и обязательно установить на нем цену и тип продажи. По умолчанию тип продажи установлен «Обычная распродажа», при котором магазин работает в стандартном режиме и продает товар по ценам, установленным менеджером (вами). Обратите внимание, что если не установить цену (оставить 0.00), то это будет равносильно установке типа «Не продавать» и продаж указанного товара не будет. В режиме «Распродажа» система автоматически подбирает цену исходя из условий для максимизации продаж. При этом на цену не влияет себестоимость товара или цена, установленная менеджером (вами). При этом под окном установки цены появляется надпись «распродажа», а в самом окне отображается цена, по которой товар был продан в последнюю очередь.

Под окном выбора типа продажи находится форма для упрощенного выбора поставщика товара и блок специальных операций по ликвидации остатков товара. Если вы хотите закрыть отдел, то вам нужно поставить галочки напротив ВСЕХ товаров из отдела и нажать «Ликвидировать остатки товара». При этом все запасы будут ликвидированы без какой-либо компенсации. Однако будьте внимательны: эта функция не прерывает заказы на эти типы товаров, поэтому если вы не остановите заказы на поставку этих позиций, отдел может появиться снова при покупке хотя бы одной единицы любого товара из категории отдела.

СНАБЖЕНИЕ

Вкладка «Снабжение»  отображает все контракты на закупку продукции в вашем магазине. У вас есть возможность корректировать существующие контракты:

• изменить количество купленных товаров,
• установить ограничения на расторжение договора, если – имеет место определенное относительное или абсолютное изменение цены или наблюдается снижение качества поставленного товара ниже определенного порогового значения),
• и заключать новые контракты на поставку любого товара, представленного в игре.

Над списком контрактов указана предварительная стоимость заказа по текущим ценам (при заявленном количестве и доступных ценах), а также сумма, потраченная на закупку за предыдущий оборот. Это позволит вам спланировать бюджет компании на текущий оборот.

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Местные поставщики

В Виртономике игрокам приходится конкурировать не только с другими игроками, но и с местными поставщиками. Эти розничные предприятия представляют собой массу различных магазинов в городе и изначально полностью контролируют розничный рынок.

Каждый розничный продукт в каждом городе имеет среднюю цену и среднее качество, в основном характерные для местных поставщиков. Это означает, что этот продукт продается местными поставщиками по этой определенной цене и с этим определенным качеством в этом конкретном городе, если нет предприятий, созданных игроками.

В большинстве случаев, чтобы успешно конкурировать с местными поставщиками, необходимо предлагать товары более высокого качества по более низким ценам. Условия местных поставщиков всегда меняются, поскольку рынок определенного товара растет, местные поставщики снижают цены и улучшают качество, а конкуренция в этом секторе становится более жесткой.

Предпочтения клиентов

Уровень благосостояния является наиболее важным фактором в определении предпочтений покупателей. В городах с низким уровнем благосостояния люди тратят почти все свои деньги на самые необходимые товары, и у них нет большого интереса к предметам роскоши. Они обращают особое внимание на цену, поскольку предпочитают покупать более дешевые продукты вместо известных и качественных товаров.

В то время как в городах с более высоким уровнем благосостояния люди могут позволить себе покупать бытовую технику, автомобили и драгоценности. По их мнению, высокое качество важнее низкой цены. Состоятельным клиентам в первую очередь требуется хорошее обслуживание.

Предпочтения покупателей часто меняются в пользу тех или иных товаров. Например, в определенном городе может наблюдаться резкий рост продаж бытовой электроники, но буквально через год этот сектор может прийти к полной стагнации, а покупатели начнут покупать мебель и ювелирные изделия. Эти изменения часто могут быть непредсказуемыми, однако маркетинговые исследования позволяют выявить потребительские тенденции.

Конкуренция и насыщение рынка

В Виртономике есть два вида розничных рынков: насыщенные и ненасыщенные. Доля местных поставщиков на насыщенных рынках всегда равна нулю.

На ненасыщенном рынке все продажи определяются привлекательностью предложения (сочетанием цены, качества и бренда).

Перераспределение продаж на насыщенных рынках имеет две стадии: конкурентную и пропорциональную. На конкурентной стадии объем продаж зависит от привлекательности предложения, а на пропорциональной стадии все магазины равны. Процент каждой стадии зависит от города и товара: для высокоразвитых городов (и для товаров класса люкс) конкуренция более значительна.

Существует три основных этапа насыщения рынка:

• Первая стадия (насыщение): минимальная конкуренция, фиксированный объем рынка, устраняются «излишние» продажи (за счет плавного пропорционального доведения удельного количества покупок (см. Торговля на насыщенных рынках) до норм насыщенного рынка).
• Второй этап (растяжение): все магазины работают с ограничениями, а объем рынка плавно увеличивается.
• Третья стадия ( перенасыщение ): объем рынка нестабилен (может снизиться до базового объема, но в целом имеет тенденцию к максимальному растяжению рынка), конкурентные и соразмерные штрафы за «избыточные» продажи, в том числе районная конкуренция.

Торговля на насыщенных рынках

Магазины будут конкурировать друг с другом в зависимости от своего местоположения. Это означает, что магазины, расположенные в районе с высокой концентрацией магазинов, будут иметь больший штраф. Система подсчитает, сколько товаров было бы продано всеми этими магазинами, и после этого объем продаж для определенных магазинов будет уменьшен. Это не количество магазинов в важной области, а их общий объем продаж, т. е. один магазин площадью 100 000 м2 может иметь большее влияние, чем 10 небольших магазинов.

Уникальность

Этот параметр действителен только для одной компании и только в одном городе. Он выражает соответствие вашего товара. Магазины ваших конкурентов и ваши магазины в одном городе не влияют на уникальность магазинов в других городах.

При определении уникальности важны два параметра: разнообразие товара и соответствие ассортимента. Производитель товара в одном магазине будет сравниваться с производителем товара в другом магазине и в случае, если они совпадают — придется платить штраф за неуникальность. Например, 3 магазина с идентичным ассортиментом от одного производителя будут иметь уникальность 50%. Штраф будет применяться только для третьего магазина и выше: в одном городе может быть два одинаковых магазина, но если их больше двух, то их уникальность снизится. Если таких магазинов будет больше, то уникальность снизится еще больше. В итоге, товарооборот 10 полностью одинаковых магазинов будет всего в 4 раза больше, чем одного.

Пожалуйста, также примите во внимание:

• Разделения на отдельные подразделения нет. Например, компания производит товары на предприятиях E1 и E2. Товары из E1 поступают в Магазин 1, а товары из E2 поступают в Магазин 2. В результате эти два магазина не будут уникальными.
• Компании-агенты не будут влиять на производителя товара. Например, компания А производит товар. Компания В его покупает. После этого компания С покупает его со склада компании В и поставляет в свой магазин. В результате компания С будет продавать товар, произведенный компанией А.
• Разнообразие ассортимента. Если товары в разных магазинах не полностью идентичны (один магазин продает автомобили, второй магазин продает автомобили и мотоциклы, а третий магазин продает автомобили и шины), это положительно скажется на уникальности, и штраф будет не таким большим. Объем продаж не важен, важно только наличие товара. Если вы хотите добавить новые товары для повышения уникальности, не забывайте, что магазины с одним единственным отделом имеют лучшие продажи.
• Товары одинакового качества и марок, произведенные разными производителями, считаются уникальными (без штрафа). Если вы продаете смешанные товары от двух производителей, их уникальность будет оцениваться отдельно.

Об ограничениях на одного посетителя. Один покупатель уникального магазина с одним товарным разделом может купить, например, одежду:

• 100 м. | 50 шт.
• 500 м. | 10 шт.
• 1000 м. | 4 шт.
• 10 000 м. | 1-2 шт.
• 100 000 м. | ~0,6 ед.

Это приблизительные значения, которые приведены только для справки. 50 единиц относится к товарам наивысшего качества и бренда, продаваемым в магазине с наилучшим уровнем обслуживания. В этой ситуации магазин играет роль суперпопулярного бутика, у которого мало очень богатых клиентов. В случае ненасыщенных рынков это значение может быть намного выше, особенно для крупных магазинов.