Учебник VBC – Продажи

Продажа готовой продукции

Клиенты розничного бизнеса сгенерированы компьютером. Клиенты могут приобретать товары в розничных магазинах и на заправочных станциях, покупать услуги в прачечных, парикмахерских, медицинских центрах и т. д. Все остальные клиенты, которые покупают сырье и готовую продукцию, являются реальными участниками симуляции.  

Пример динамики продаж в магазине:

Один игровой ход в Виртономике равен одной неделе. На рисунке видно, что качество периода выросло почти в два раза, цена осталась прежней, но продажи упали с 1000 до 500 единиц. Произошло это, скорее всего, потому, что все доступные товары в одном игровом ходу очень быстро раскупаются. Поэтому нужно увеличивать объемы поставок, экспериментируя с повышением цен.

Управление объемами продаж

Вы можете управлять продажами своей продукции на заводах, складах, шахтах и ​​т. д., устанавливая цену продажи, объем продаж за ход игры и выбирая условия контракта — продавать готовую продукцию только своей компании, определенным компаниям других участников, продавать любому участнику или вообще никому.

Продажа продукции вертикально интегрированного бизнеса

Если ваша цель — построить компанию со своей цепочкой поставок, от добычи полезных ископаемых до продажи готовой продукции, стремитесь к прибыльности не только вашей компании в целом, но и каждого подразделения в отдельности.

При продаже продукции подразделениям вашей компании учитывайте себестоимость и отпускные цены, транспортные расходы и налоги.

Постарайтесь оптимизировать всю цепочку поставок, чтобы минимизировать расходы и получить максимальную выгоду от правильного местоположения и налоговой политики.

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Местные поставщики

В Виртономике игрокам приходится конкурировать не только с другими игроками, но и с местными поставщиками. Эти розничные предприятия представляют собой массу различных магазинов в городе и изначально полностью контролируют розничный рынок.

Каждый розничный продукт в каждом городе имеет среднюю цену и среднее качество, в основном типичные для местных поставщиков. Это означает, что этот продукт продается местными поставщиками по этой определенной цене и с этим определенным качеством в этом конкретном городе, если нет предприятий, созданных игроками.

В большинстве случаев, чтобы успешно конкурировать с местными поставщиками, необходимо предлагать товары более высокого качества по более низким ценам. Условия местных поставщиков всегда меняются, поскольку рынок определенных товаров растет, местные поставщики снижают цены и улучшают качество, а конкуренция в этом секторе становится более жесткой.

Предпочтения клиентов

Уровень благосостояния является наиболее важным фактором в определении предпочтений покупателей. В городах с низким уровнем благосостояния люди тратят почти все свои деньги на самые необходимые товары, и у них нет большого интереса к предметам роскоши. Они обращают особое внимание на цену, поскольку предпочитают покупать более дешевые продукты вместо известных и качественных товаров.

В то время как в городах с более высоким уровнем благосостояния люди могут позволить себе покупать бытовую технику, автомобили и ювелирные изделия. По их мнению, высокое качество важнее низкой цены. Состоятельным клиентам в первую очередь требуется хорошее обслуживание.

Предпочтения покупателей часто меняются в пользу тех или иных товаров. Например, в определенном городе может наблюдаться резкий рост продаж бытовой электроники, но виртуальный год спустя этот сектор может прийти к полной стагнации, а покупатели начнут покупать мебель и ювелирные изделия. Эти изменения часто могут быть непредсказуемыми, однако маркетинговые исследования позволяют выявить потребительские тенденции.

РОЗНИЧНЫЙ РЫНОК

Торговые предложения, франшиза и торговля брендами

Привлекательность определенного товара рассчитывается на основе 3 основных характеристик: цена, качество и бренд. К факторам оценки привлекательности магазина также относятся: количество покупателей, уровень обслуживания и местоположение магазина. Этот безразмерный показатель определяется уровнем предложения местных поставщиков, на его основе формируется условный объем возможных продаж. А дальше вступают в силу механизмы конкуренции, которые описаны ниже.

Продажа франчайзинговой, нефранчайзинговой и ТМ-продукции осуществляется по принципу убывающей доходности. Считается, что торговое предложение едино (например, все виды автомобилей — это одно предложение, которое является Автомобилем), но в случае, если в магазине есть франчайзинговая или ТМ-продукция, то общий объем продаж увеличится на 25%. При одинаковой привлекательности разновидностей одного предложения (бренд, качество, цена) предпочтение не отдается ни одной из них.

Если у вашей компании есть несколько магазинов с похожими товарами, вам следует использовать модификатор продаж, который связан с уникальностью магазинов. Это означает, что клиенты предпочтут магазины с уникальным ассортиментом товаров.

Конкуренция и насыщение рынка

В Виртономике есть два вида розничных рынков: насыщенные и ненасыщенные. Доля местных поставщиков на насыщенных рынках всегда равна нулю.

На ненасыщенном рынке все продажи определяются привлекательностью предложения (сочетанием цены, качества и бренда).

Перераспределение продаж на насыщенных рынках имеет две стадии: конкурентную и пропорциональную. На конкурентной стадии объем продаж зависит от привлекательности предложения, а на пропорциональной стадии все магазины равны. Процент каждой стадии зависит от города и товара: для высокоразвитых городов (и для товаров класса люкс) конкуренция более значительна.

Существует три основных этапа насыщения рынка:

• Первая стадия ( насыщение ): минимальная конкуренция, фиксированный объем рынка, устраняются «излишние» продажи (за счет плавного пропорционального доведения удельного количества покупок (см. Торговля на насыщенных рынках) до норм насыщенного рынка).
• Второй этап (растяжение): все магазины работают с ограничениями, а объем рынка плавно увеличивается.
• Третья стадия ( перенасыщение ): объем рынка нестабилен (может снизиться до базового объема, но в целом имеет тенденцию к максимальному растяжению рынка), конкурентные и соразмерные штрафы за «избыточные» продажи, в том числе районная конкуренция.

Торговля на насыщенных рынках

Магазины будут конкурировать друг с другом в зависимости от своего местоположения. Это означает, что магазины, расположенные в районе с высокой концентрацией магазинов, будут иметь больший штраф. Система подсчитает, сколько товаров было бы продано всеми этими магазинами, и после этого объем продаж для определенных магазинов будет уменьшен. Важно не количество магазинов в районе, а их общий объем продаж, т. е. один магазин площадью 100 000 м2 может иметь большее влияние, чем 10 небольших магазинов.

Уникальность

Этот параметр действителен только для одной компании и только в одном городе. Он выражает соответствие вашего товара. Магазины ваших конкурентов и ваши магазины в одном городе не влияют на уникальность магазинов в других городах.

При определении уникальности важны два параметра: разнообразие товара и соответствие ассортимента. Производитель товара в одном магазине будет сравниваться с производителем товара в другом магазине и в случае, если они совпадают — придется платить штраф за неуникальность. Например, 3 магазина с идентичным ассортиментом от одного производителя будут иметь уникальность 50%. Штраф будет применяться только для третьего магазина и выше: в одном городе может быть два одинаковых магазина, но если их больше двух, то их уникальность снизится. Если таких магазинов будет больше, то уникальность снизится еще больше. В результате товарооборот 10 полностью одинаковых магазинов будет всего в 4 раза больше, чем одного.

Пожалуйста, также примите во внимание:

• Разделения на отдельные подразделения нет. Например, компания производит товары на предприятиях E1 и E2. Товары из E1 поступают в Магазин 1, а товары из E2 поступают в Магазин 2. В результате эти два магазина не будут уникальными.
• Компании-агенты не будут влиять на производителя товара. Например, компания А производит товар. Компания В его покупает. После этого компания С покупает его со склада компании В и поставляет в свой магазин. В результате компания С будет продавать товар, произведенный компанией А.
• Разнообразие ассортимента. Если товары в разных магазинах не полностью идентичны (один магазин продает автомобили, второй магазин продает автомобили и мотоциклы, а третий магазин продает автомобили и шины), это положительно скажется на уникальности, и штраф будет не таким большим. Объем продаж не важен, важно только наличие товара. Если вы хотите добавить новые товары для повышения уникальности, не забывайте, что магазины с одним единственным отделом имеют лучшие продажи.
• Товары одинакового качества и марок, произведенные разными производителями, считаются уникальными (без штрафа). Если вы продаете смешанные товары от двух производителей, их уникальность будет оцениваться отдельно.

Об ограничениях на одного посетителя. Один покупатель уникального магазина с одним товарным разделом может купить, например, одежду:

• 100 м. | 50 шт.
• 500 м. | 10 шт.
• 1000 м. | 4 шт.
• 10 000 м. | 1-2 шт.
• 100 000 м. | ~0,6 ед.

Это приблизительные значения, которые приведены только для справки. 50 единиц относится к товарам наивысшего качества и бренда, продаваемым в магазине с наилучшим уровнем обслуживания. В этой ситуации магазин играет роль суперпопулярного бутика, у которого мало очень богатых клиентов. В случае ненасыщенных рынков это значение может быть намного выше, особенно для крупных магазинов.