Difference between revisions of "Services sector/ru"

From virtonomics
 
(8 intermediate revisions by 2 users not shown)
Line 1: Line 1:
−
'''Важно! В игре термин сфера услуг имеет два значения: обозначает как все виды предприятий услуг, так и ряд предприятий объединенных одной квалификацией - сфера услуг. Во избежание путаницы, для обозначения всех предприятий услуг будем использовать термин - Сфера обслуживания.'''
+
{{#seo:
 +
|title=Виртономика: экономическая игра, бизнес-симулятор. Помощь: Сфера услуг
 +
|description=Помощь по сфере услуг
 +
}}
  
−
Одним из важных бесспорных свойств Virtonomica как наиболее полного, детализированного, приближенного к реальности бизнес-симулятора и онлайн тренажера стартапов является предоставление возможности игрокам/стажерам осуществить вирто-бизнес деятельности в обширной области сфер услуг.  
+
===Фитнес-центры, Парикмахерские, Прачечные===
 +
[[Файл:fitness.png]] [[Файл:hairdressing.png]] [[Файл:laundry.png]]
  
−
Предприятия сферы обслуживания - класс предприятий, оказывающих различные услуги виртожителям городов. Для ряда опытных игроков данная область деловой вирто-активности иногда более предпочтительна и прибыльна, чем ординарная розничная торговля. Ведь в отличии от магазинов эти предприятия не имеют независимых конкурентов.
+
Предприятия Сферы услуг оказывают различные услуги виртожителям городов. В случае фитнес-центров, например, услуга - это посещение фитнес-центра (условно: недельный абонемент).
 +
 +
Предприятия сферы услуг создаются так же, как и магазины. При их создании арендуется помещение в выбранном районе городе. Стоимость аренды такая же, как и для магазинов. Владелец предприятия может выбрать его специализацию. Специализации отличаются друг от друга популярностью и стоимостью расходов на обслуживание. Кроме того, важный для продаж параметр уникальности зависит от того, много ли в городе конкурентов с такой же специализацией.
 +
 +
Предприятиям сферы услуг будет необходимо оборудование. Они могут рекламировать себя так же, как и магазины: у них есть параметр "известность", определяющий количество посетителей.
 +
 +
Владелец предприятия сферы услуг несёт следующие расходы: аренда помещения, расходы на персонал (зарплаты, обучение и т.п.), расходы на рекламу, расходы на оборудование, управленческие расходы и расходы на обслуживание (зависят от количества установленного оборудования и выбранной специализации). При этом предприятия не расходуют при обслуживании клиентов каких-либо товаров.
  
−
Именно поэтому в области сфер услуг ведется бескомпромиссная конкуренция исключительно между игроками: их навыками, их товарами ("расходниками" на предприятиях сфер обслуживания), в том числе, в большей степени, франшизными или уникальными ТМ-товарами игроков.  Собственно, симуляция бизнес процессов в сфере услуг на Virtomonica  довольно таки увлекательное и нелегкое занятие. Цифры говорят сами за себя. Например, на наиболее "густонаселенном" сервере Vera в непосредственно на момент правки данного текста совокупная сумма у игроков  Топ-10 (награждаемых особой "медалькой") по всем направлениям сферы услуг по части прибыли составляет ??? виртоденег, притом что по части оборота составляет аж ??? виртоденег.    
+
Для каждого типа подразделения требуется свое оборудование:
 +
Фитнес-центры - "Тренажеры" (нормативный срок службы - 5 лет).
 +
Парикмахерские - "Парикмахерское оборудование".
 +
Прачечные - "Стиральные машины".  
  
−
Исходя из важности Ваших успехов в сфере услуг  
+
Продажи услуг осуществляются в пересчёт. Цену услуги устанавливает владелец предприятия. То, сколько посетителей купят эту услугу, зависит от трёх показателей: собственно от цены, от уровня сервиса и от уникальности сервиса.
 +
Уровень сервиса определяется эффективностью предприятия, качеством установленного оборудования и квалификацией сотрудников. В отличие от магазинов нет зависимости уровня сервиса от количества сотрудников.
 +
Уникальность сервиса зависит от того, сколько предприятий сферы услуг находится в данном городе; при этом наиболее существенно снижают продажи прямые конкуренты в том же самом районе города с той же самой специализацией.
 +
 +
Предприятия сферы услуг привязаны к квалификации Сфера услуг.
  
−
На данный момент имеются следующие типы предприятий требующие разные виды [[квалификация|квалификации]]:
 
  
−
Квалификация - '''[[Сфера услуг]]''':
+
===Медицинский центр===
 +
[[Файл:medicine.png]]
  
−
*[[Фитнес-центры]]
+
Медицинский центр - тип услуг, построенный на схожих с Фитнес-центрами принципах, однако имеет ряд отличий.
−
*[[Парикмахерские]]
+
Клиники, в отличие от Фитнес-центров, строятся, а не арендуются. Также для них не используется понятие "район города".
−
*[[Прачечные]]
+
Основное отличие - данный тип подразделений требует для своего функционирования расходные материалы в зависимости от специализации.
  
−
Данные предприятия не требуют расходных материалов.
+
Для осуществления одной услуги необходимо потратить полный набор расходных материалов. При этом качество используемых расходных материалов непосредственно влияет на уровень сервиса наряду с качеством оборудования и квалификацией медперсонала.
 +
 +
Оборудованием Медицинских центров является Медицинское оборудование.
 +
 +
Для управления Медицинскими центрами необходима квалификация Медицина.
 +
 +
Для лидеров данной сферы по прибыли учреждена новая награда "Знахарь".  
  
−
Квалификация - '''[[Медицина|Авторемонтные мастерские]]''':
 
  
−
*[[Медицинские центры|Авторемонтные мастерские]]
+
===Рестораны===
 +
[[Файл:restaurant.png]]
  
−
Квалификация - '''[[Медицина|Операторы мобильной связи]]''':
+
Рестораны  - тип подразделения сферы услуг с использованием расходных материалов. Оборудование - "Ресторанное оборудование". Предприятия, в отличие от медцентров, арендуемые. Расходные материалы - различные продукты питания в зависимости от выбранной специализации.
  
−
*[[Медицинские центры|Операторы мобильной связи]]
+
Для управления Ресторанами необходима квалификация Ресторанное дело.
  
 +
Для осуществления одной услуги необходимо потратить полный набор расходных материалов. При этом качество используемых расходных материалов непосредственно влияет на уровень сервиса наряду с качеством оборудования и квалификацией медперсонала.
  
−
Квалификация - '''[[Медицина]]''':
+
Если ресторан использует продукты с ТМ (или франшизные), то у него есть бонус к посещаемости. Учитывается лучший (по бренду) продукт с ТМ/франшизой на складе при условии что он используется в выбранной ресторанной специализации и не смешивается ни с каким другим товаром (товар строго от одного производителя).
 +
Максимальный бонус 50%, его уменьшают следующие причины:
 +
а) наличие в городе других ресторанов, у которых ТМ имеет более высокий бренд (уменьшение пропорционально отставанию от лидера);
 +
б) наличие в городе других ресторанов, у которых лучшая ТМ относится к тому же продукту питания (уменьшение тем большее, чем больше посещаемость у конкурирующих по ТМ ресторанов);
 +
в) недостаточный уровень сервиса ("нормальный" и ниже, сервис выше нормального практически не снижает бонус);
 +
в) недостаточный уровень уникальности ("нормальный" и ниже, уникальность выше нормальной практически не снижает бонус);
 +
г) недостаточная эффективность.
 +
 +
Бонус считается по актуальным (обновлённым в пересчёт) значениям брендов, сервиса, уникальности и т.п. В интерфейсе показывается значение бонуса, какое было в пересчёт и текущие данные по бренду главной ТМ.
  
−
*[[Медицинские центры]]
 
  
 +
===Предприятия дошкольного образования===
 +
[[Файл:kindergarten.png]]
  
−
Квалификация - '''[[Ресторанное дело]]''':
+
Для управления Предприятия дошкольного образования необходима квалификация Образовательные учреждения.
  
−
*[[Рестораны]]
+
Оборудованием Предприятия дошкольного образования является Интерьер детских садов.
  
 +
Лидеру сферы полагается награда Супернянь.
 +
 +
Детские сады функционируют по аналогии с другими предприятиями сферы услуг, имеющими "расходники" (рестораны, авторемонты и др.), однако у них нет бонусов от торговых марок, но зато есть прирост/падение посещаемости в зависимости от политики государства в сфере образования. Оплата виртожителями услуг детских садов частично оплачивается государством: 3% расходов оплачивает город (если сумма менее 10% от текущих расходов города на образование, то дополнительных денег не требуется; если более 10%, то разница уже идёт отдельной статьёй расходов), 50% расходов оплачивает регион, 40% расходов оплачивает страна (если сумма менее 10% от текущих расходов страны на образование, то дополнительных денег не выделяется; если более 10%, то разница уже идёт отдельной статьёй расходов).
 +
 +
Рычаги влияния на доходы детских садов и, соответственно, на собственные "дошкольные" расходы имеют президенты стран (процент отчислений на образование действует и на размер отчислений на детские сады) и губернаторы регионов (процент отчислений на образование).
 +
 +
===Авторемонтные мастерские===
 +
[[Файл:autorepair.png]]
 +
 +
Авторемонтные мастерские - юнит сферы услуг с расходниками.
 +
На юнит устанавливается тип оборудования Авторемонтное оборудование.
 +
Эффективность зависит от квалификации Автозаправки и авторемонт.
 +
 +
 +
Районирование, реклама, бренд расходников - все как в прочих услуговых специализация (ресторанах, например).
  
−
Рост квалификации в сфере обслуживания зависимости в том числе от [[Уровень сервиса|уровня сервиса]], а не от прибыли (в отличии от магазинов). Чем выше уровень сервиса, тем лучше будет расти квалификация.
 
 
[[Category:Глоссарий]]
 
[[Category:Глоссарий]]

Latest revision as of 18:22, 27 June 2024


Фитнес-центры, Парикмахерские, Прачечные

Файл:fitness.png Файл:hairdressing.png Файл:laundry.png

Предприятия Сферы услуг оказывают различные услуги виртожителям городов. В случае фитнес-центров, например, услуга - это посещение фитнес-центра (условно: недельный абонемент).

Предприятия сферы услуг создаются так же, как и магазины. При их создании арендуется помещение в выбранном районе городе. Стоимость аренды такая же, как и для магазинов. Владелец предприятия может выбрать его специализацию. Специализации отличаются друг от друга популярностью и стоимостью расходов на обслуживание. Кроме того, важный для продаж параметр уникальности зависит от того, много ли в городе конкурентов с такой же специализацией.

Предприятиям сферы услуг будет необходимо оборудование. Они могут рекламировать себя так же, как и магазины: у них есть параметр "известность", определяющий количество посетителей.

Владелец предприятия сферы услуг несёт следующие расходы: аренда помещения, расходы на персонал (зарплаты, обучение и т.п.), расходы на рекламу, расходы на оборудование, управленческие расходы и расходы на обслуживание (зависят от количества установленного оборудования и выбранной специализации). При этом предприятия не расходуют при обслуживании клиентов каких-либо товаров.

Для каждого типа подразделения требуется свое оборудование: Фитнес-центры - "Тренажеры" (нормативный срок службы - 5 лет). Парикмахерские - "Парикмахерское оборудование". Прачечные - "Стиральные машины".

Продажи услуг осуществляются в пересчёт. Цену услуги устанавливает владелец предприятия. То, сколько посетителей купят эту услугу, зависит от трёх показателей: собственно от цены, от уровня сервиса и от уникальности сервиса. Уровень сервиса определяется эффективностью предприятия, качеством установленного оборудования и квалификацией сотрудников. В отличие от магазинов нет зависимости уровня сервиса от количества сотрудников. Уникальность сервиса зависит от того, сколько предприятий сферы услуг находится в данном городе; при этом наиболее существенно снижают продажи прямые конкуренты в том же самом районе города с той же самой специализацией.

Предприятия сферы услуг привязаны к квалификации Сфера услуг.


Медицинский центр

Файл:medicine.png

Медицинский центр - тип услуг, построенный на схожих с Фитнес-центрами принципах, однако имеет ряд отличий. Клиники, в отличие от Фитнес-центров, строятся, а не арендуются. Также для них не используется понятие "район города". Основное отличие - данный тип подразделений требует для своего функционирования расходные материалы в зависимости от специализации.

Для осуществления одной услуги необходимо потратить полный набор расходных материалов. При этом качество используемых расходных материалов непосредственно влияет на уровень сервиса наряду с качеством оборудования и квалификацией медперсонала.

Оборудованием Медицинских центров является Медицинское оборудование.

Для управления Медицинскими центрами необходима квалификация Медицина.

Для лидеров данной сферы по прибыли учреждена новая награда "Знахарь".


Рестораны

Файл:restaurant.png

Рестораны - тип подразделения сферы услуг с использованием расходных материалов. Оборудование - "Ресторанное оборудование". Предприятия, в отличие от медцентров, арендуемые. Расходные материалы - различные продукты питания в зависимости от выбранной специализации.

Для управления Ресторанами необходима квалификация Ресторанное дело.

Для осуществления одной услуги необходимо потратить полный набор расходных материалов. При этом качество используемых расходных материалов непосредственно влияет на уровень сервиса наряду с качеством оборудования и квалификацией медперсонала.

Если ресторан использует продукты с ТМ (или франшизные), то у него есть бонус к посещаемости. Учитывается лучший (по бренду) продукт с ТМ/франшизой на складе при условии что он используется в выбранной ресторанной специализации и не смешивается ни с каким другим товаром (товар строго от одного производителя). Максимальный бонус 50%, его уменьшают следующие причины: а) наличие в городе других ресторанов, у которых ТМ имеет более высокий бренд (уменьшение пропорционально отставанию от лидера); б) наличие в городе других ресторанов, у которых лучшая ТМ относится к тому же продукту питания (уменьшение тем большее, чем больше посещаемость у конкурирующих по ТМ ресторанов); в) недостаточный уровень сервиса ("нормальный" и ниже, сервис выше нормального практически не снижает бонус); в) недостаточный уровень уникальности ("нормальный" и ниже, уникальность выше нормальной практически не снижает бонус); г) недостаточная эффективность.

Бонус считается по актуальным (обновлённым в пересчёт) значениям брендов, сервиса, уникальности и т.п. В интерфейсе показывается значение бонуса, какое было в пересчёт и текущие данные по бренду главной ТМ.


Предприятия дошкольного образования

Файл:kindergarten.png

Для управления Предприятия дошкольного образования необходима квалификация Образовательные учреждения.

Оборудованием Предприятия дошкольного образования является Интерьер детских садов.

Лидеру сферы полагается награда Супернянь.

Детские сады функционируют по аналогии с другими предприятиями сферы услуг, имеющими "расходники" (рестораны, авторемонты и др.), однако у них нет бонусов от торговых марок, но зато есть прирост/падение посещаемости в зависимости от политики государства в сфере образования. Оплата виртожителями услуг детских садов частично оплачивается государством: 3% расходов оплачивает город (если сумма менее 10% от текущих расходов города на образование, то дополнительных денег не требуется; если более 10%, то разница уже идёт отдельной статьёй расходов), 50% расходов оплачивает регион, 40% расходов оплачивает страна (если сумма менее 10% от текущих расходов страны на образование, то дополнительных денег не выделяется; если более 10%, то разница уже идёт отдельной статьёй расходов).

Рычаги влияния на доходы детских садов и, соответственно, на собственные "дошкольные" расходы имеют президенты стран (процент отчислений на образование действует и на размер отчислений на детские сады) и губернаторы регионов (процент отчислений на образование).

Авторемонтные мастерские

Файл:autorepair.png

Авторемонтные мастерские - юнит сферы услуг с расходниками. На юнит устанавливается тип оборудования Авторемонтное оборудование. Эффективность зависит от квалификации Автозаправки и авторемонт.


Районирование, реклама, бренд расходников - все как в прочих услуговых специализация (ресторанах, например).

Retrieved from "http://virtonomics.com/help/index.php?title=Services_sector/ru&oldid=1152"